Toimitusehdot

Kaapuset Oy - TOIMITUSEHDOT

Kaapuset Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ja hyväksyttyjä sopimusehtoja, jotka ilmenevät www.kaapuset.fi -verkkokaupan Toimitusehdot-sivulla. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.3.2023 alkaen.

Verkkokauppa

Kaapuset Oy (3329867-5, Liakantie 397 95460 TORNIO, info@kaapuset.fi , 0415950277) myy tuotteita yrityksille, kunnille, muille julkisille toimijoille, yksityisille ammatinharjoittajille ja yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Toimitamme ainoastaan Manner-Suomeen. Asioidakseen verkkokaupassa, asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa tai liittämällä tilauslomakkeelle laskutustiedot. Laskuvaihtoehto ei ole käytettävissä yksityisasiakkaille. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen sekä markkinointitarkoituksiin yrityksen tietosuojaselosteen mukaisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 

Innova 2 

Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä 

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj yleiset ehdot.

Yritys- ja yhteisöasiakkaiden on mahdollista valita maksutavaksi myös lasku. Suosimme verkkolaskua. Toimittaja lähettää laskun tilauksessa ilmoitettuun laskutusosoitteeseen, kun tilaus on luovutettu kuljetettavaksi. Maksuehto on 21 päivää netto, viivästyskorko 7 %. Laskutuslisä 7.90.

Yritysasiakas:

1. Lisää tuotteet ostoskoriin.
2. Siirry kassalle.
3. Täytä yhteystiedot (valitse asiakkuudeksi yritys ja täytä yritystiedot)
4. Valitse toimitustapa.
5. Valitse maksutavaksi verkkolasku.
6. Kirjoita verkkolaskutusosoitteesi Lisätiedot-kenttään.
7. Klikkaa Tee tilaus.

Yksityishenkilöiden tilauksissa toimitamme tuotteen, kun maksu on vastaanotettu. Yksityishenkilö voi maksaa Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla. Emme tarjoa laskua maksuvaihtoehtona yksityisasiakkaille.

Tuotteiden hinnat verkkokaupassa ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Varaamme oikeuden teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuviin hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin. Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut hintavirhe (esim. tuotteelle ei ole ollenkaan hintaa).

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus. Maksaessasi verkkokaupan kassalla saat lisäksi sähköpostiisi Paytrailin lähettämän maksuvahvistuksen.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista postin toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.  Toimitamme toimituksenseurantakoodin pyydettäessä. Toimituskulu on kiinteä 7.90 € alle 10 kg paketeissa, suuremmissa tilauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: info@kaapuset.fi. Noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme toimituskulut.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Varastossa olevat tuotteet postitetaan mahdollisimman nopeasti, yleisesti 14 arkipäivän sisällä tilauksesta. Kaapuset päiväkodissa -tunnetaitosalkku postitetaan 30 vuorokauden kuluessa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tällaisina esteinä pidetään ennalta-arvaamattomia seikkoja tai olosuhteita, joihin Kaapuset Oy ei ole toiminnallaan voinut vaikuttaa ja jotka eivät ole kohtuudella ratkaistavissa. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos saat viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä meihin info@kaapuset.fi.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Yritysasiakas voi peruuttaa tilauksen, mikäli tilausta ei ole vielä toimitettu. Muussa tapauksessa tilaus on sitova.

Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa toimitamme linkin sisältöön sähköpostitse. Digitaalisillasisällöillä ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Digitaalisten tuotteiden latauslinkki on voimassa 7 vuorokautta ostohetkestä. Toimitusehdot digitaalisten tuotteiden uudelleen lähetykselle: Mikäli asiakas ei ole ladannut tilaamaansa digitaalista tuotetta seitsemän (7) vuorokauden kuluessa, emme toimita tuotetta automaattisesti uudelleen. Asiakas voi kuitenkin tilata digitaalisten tuotteiden uudelleen lähetyksen 6 € palvelumaksua vastaan. Uudelleen lähetyksen voi tilata verkkokaupasta lisäämällä ostoskoriin tuotteen "Digitaalisten tuotteiden uudelleen lähetys" ja ilmoittamalla tilauksen lisätiedoissa, mitä tuotteita lähetys koskee. Vaihtoehtoisesti asiakkaalla on mahdollisuus ilmoittaa tiedot sähköpostitse osoitteeseen info@kaapuset.fi. Tämä palvelu on saatavilla kolmen (3) kuukauden ajan alkuperäisestä ostotapahtumasta. Tämän jälkeen uudelleen lähetys ei ole mahdollista, ja halutessaan asiakas voi hankkia tuotteet uudelleen normaalihintaan.

Jos haluat palauttaa fyysisen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen: info@kaapuset.fi. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautettavan tuotteen tulee aina olla täysin käyttämätön ja huolellisesti pakattu lähetystä varten. Palautuksen (tuotteen/tuotteiden hinnan, ei sisällä postimaksuja) asiakas saa Paytrailin kautta valitun maksutavan mukaisesti. Noutamattomista tilauksista veloitamme toimituskulun. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio lähettämästäsi peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. 

Palautusosoite:

Kaapuset Oy

Liakantie 397

95460 Tornio 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tuote on puutteellinen tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.